Kundenerfolgsspezialist

Wer sind wir?

Leat ist die Promotionsengine, die für kundenorientierte Unternehmen entwickelt wurde.

Wir glauben, dass großartige Marken auf Beziehungen und nicht nur auf Transaktionen basieren. Deshalb bietet Leat Lebensmittel-, Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen die Werkzeuge, um ihre Kunden zu verstehen, Loyalität aufzubauen und intelligenter zu wachsen.

Vergessen Sie klobige Werkzeuge und unübersichtliche Tabellenkalkulationen. Leat verbindet Ihr CRM, Loyalität, Marketing und Promotions in einer Plattform – vollständig integriert sowohl online als auch offline, entwickelt, um mit Ihnen zu wachsen.

Wir haben Tausenden von Marken in über 30 Ländern geholfen, alltägliche Besuche in langfristige Beziehungen zu verwandeln – die Bindung zu steigern, wiederkehrende Einnahmen zu fördern und jede Interaktion persönlich zu gestalten.

Bei Leat bauen wir keine bessere Tabellenkalkulation oder eine weitere Stempelkarte. Wir entwickeln einen intelligenteren Weg, um Ihr Geschäft auszubauen.

Ihr Team

Unser Customer Success-Team ist das Herzstück der Leat-Zentrale. Wir sind eine Gruppe von Loyalitätsexperten, die sich dafür einsetzen, Unternehmen in ganz Europa dabei zu helfen, ihre Loyalitätsprogramme mit intelligenten Datenanalysen einzurichten, zu wachsen und zu optimieren. Wenn Sie bereit sind, eng mit unseren Teams zusammenzuarbeiten, Kundenherausforderungen anzugehen, Beziehungen zu pflegen und Loyalitätsprogramme zu verbessern, würden wir uns freuen, Sie an Bord zu haben!

Ihre Mission

Ihre Mission ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und voll von unserem Produkt profitieren, indem Sie eine entscheidende Rolle für ihren Erfolg und ihre Entwicklung spielen. Durch Ihre Kommunikationsfähigkeiten werden Sie darauf hinarbeiten, den Erfolg aller Beteiligten zu gewährleisten, während Sie einen hohen Standard des Kundenerlebnisses aufrechterhalten. Sie werden proaktiv Probleme lösen, ständig Vorschläge zur Prozessverbesserung einbringen und alle eingehenden Kundenkommunikationen verwalten. Mit dem Fokus auf die Reduzierung der Arbeitslast bei gleichzeitig herausragendem Service werden Sie bestrebt sein, die Effizienz und Effektivität des Kundenservices zu optimieren.

Was wir anbieten

Wir bieten Ihnen ein Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihr Wissen, Ihre Ambitionen und Ihre Kreativität teilen können. Unser Ziel ist es, die weltweit führende Loyalitätsplattform zu werden. Und wir haben uns vorgenommen, dies zu erreichen, indem wir sicherstellen, dass das, was wir heute tun, nur ein kleines bisschen besser ist als gestern. Deshalb investieren wir in Ihre berufliche und persönliche Entwicklung. Dies ist, was Sie erwarten können (basierend auf 40 Stunden pro Woche):

• Ein professionelles Arbeitsumfeld mit einem jungen, energiegeladenen und innovativen Team

• Ein etabliertes niederländisches Tech-Unternehmen, das in Europa expandiert

• Ein fantastischer Büroraum zwischen Utrecht und Amsterdam, der sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln (der Bahnhof ist gleich nebenan) leicht erreichbar ist

• Ein Gehaltsbereich, der auf Ihre Stufe, Erfahrung und Hintergrund zugeschnitten ist

• 25 Urlaubstage

• Erstattung von Geschäfts- und Reisekosten

• Ein Schulungsbudget, um ganz vorne mit dabei zu sein

• Eine Rentenregelung

Wer Sie sind

• Genießen Sie es, Unterstützungsprozesse anzugehen und zu verbessern

• Enthusiastisch, mit einem starken Verantwortungsbewusstsein

• Fähig, Kunden die besten Ratschläge zu geben und kommerziell zu denken

• Schnellen, zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Kundensupport liefern

• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten

• Sie sprechen fließend Niederländisch und Englisch, eine weitere Sprache ist von Vorteil

Kontaktieren Sie uns!

Aufgeregt, uns beizutreten? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Zeigen Sie uns, was Sie können, indem Sie eine E-Mail an djamaya@leat.com schreiben, um den Ball ins Rollen zu bringen.

Akquisition ist nicht erwünscht. Leat akzeptiert keine unaufgeforderten Unterstützung von Agenturen für diese Vakanz. Lebensläufe (in welcher Form auch immer), die von Personalvermittlungsagenturen an einen Mitarbeiter von Leat ohne gültige schriftliche Suchanfrage eingereicht werden, gelten als Eigentum von Leat, für das keine Entschädigung in irgendeiner Form geschuldet wird.