Implementierungsspezialist & Kundenmanager

Wer sind wir?

Leat ist die Promotions-Engine, die für kundenorientierte Unternehmen entwickelt wurde.

Wir glauben, dass großartige Marken auf Beziehungen basieren, nicht nur auf Transaktionen. Deshalb gibt Leat Lebensmittel-, Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen die Werkzeuge, um ihre Kunden zu verstehen, Loyalität aufzubauen und intelligenter zu wachsen.

Vergessen Sie unhandliche Werkzeuge und chaotische Tabellen. Leat verbindet Ihr CRM, Loyalität, Marketing und Promotions in einer Plattform – vollständig integriert, online und offline, und dafür gemacht, mit Ihnen zu wachsen.

Wir haben Tausenden von Marken in über 30 Ländern geholfen, alltägliche Besuche in langfristige Beziehungen zu verwandeln – die Bindung zu steigern, wiederkehrende Einnahmen zu erzielen und jede Interaktion persönlich zu gestalten.

Bei Leat bauen wir kein besseres Tabellenblatt oder eine weitere Stempelkartenlösung. Wir bauen eine intelligentere Möglichkeit, Ihr Geschäft zu wachsen.

Ihr Team

Unser Customer Success-Team ist das Herzstück des Leat HQ. Wir sind eine Gruppe von Loyalitätsexperten, die sich dafür einsetzen, Unternehmen in ganz Europa dabei zu helfen, ihre Loyalitätsprogramme mit intelligenten Dateneinblicken einzurichten, zu wachsen und zu optimieren. Wenn Sie bereit sind, eng mit unseren Teams zusammenzuarbeiten, Kundenherausforderungen anzugehen, Beziehungen zu pflegen und Loyalitätsprogramme zu fördern, würden wir uns freuen, Sie an Bord zu haben!

Ihre Mission

Ihre Mission ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden glücklich sind und das volle Potenzial unseres Produkts ausschöpfen, wobei Sie eine kritische Rolle in ihrem Wachstum und Erfolg spielen. Durch aktives Kundenmanagement und außergewöhnliche Unterstützung sind Sie verantwortlich für die Einarbeitung neuer Kunden sowie für die Verwaltung und Strukturierung von Projekten, um diese schnell zum Laufen zu bringen.

Sie werden auch fortlaufende Unterstützung für unsere größten Kunden bieten, wobei der Fokus auf Kundenloyalität und Pflege langfristiger Beziehungen liegt. Durch die Aufrechterhaltung eines hohen Standards im Kundenservice und die Bearbeitung aller eingehenden Anfragen sind Sie entscheidend für die Bereitstellung einer nahtlosen und bereichernden Erfahrung für unsere Kunden.

Was wir anbieten

Wir bieten Ihnen ein Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihr Wissen, Ihre Ambitionen und Kreativität teilen können. Unser Ziel ist es, die weltweit führende Loyalitätsplattform zu werden. Und wir streben an, dies zu erreichen, indem wir sicherstellen, dass das, was wir heute tun, nur ein kleines bisschen besser ist als gestern. Deshalb investieren wir in Ihre berufliche und persönliche Entwicklung. Das können Sie erwarten (basierend auf 40 Stunden pro Woche):

• Ein professionelles Arbeitsumfeld mit einem jungen, energischen und innovativen Team

• Ein etabliertes niederländisches Tech-Unternehmen, das in Europa wächst

• Ein erstaunlicher Büroraum zwischen Utrecht und Amsterdam, der sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Bahnhof gleich nebenan) leicht erreichbar ist

• Eine Gehaltsspanne, die auf Ihrem Niveau, Ihrer Erfahrung und Ihrem Hintergrund zugeschnitten ist

• 25 Urlaubstage

• Erstattung von Geschäfts- und Reisekosten

• Ein Schulungsbudget, um in Ihrem Bereich auf dem neuesten Stand zu bleiben

• Eine Rentenregelung

Wer Sie sind

• Starke Fähigkeiten im Beziehungsmanagement mit einem kommerziellen Mindset

• Begeistert, mit einem Sinn für Eigenverantwortung und der Fähigkeit, Kunden die beste Beratung zu bieten

• Fähigkeit, schnelle, zuverlässige und qualitativ hochwertige Kundenunterstützung zu leisten

• Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten

• Sie sprechen fließend Niederländisch und Englisch, eine weitere Sprache ist von Vorteil

Kontaktieren Sie uns!

Aufgeregt, uns beizutreten? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Zeigen Sie uns, was Sie können, indem Sie eine E-Mail an djamaya@leat.com  senden, um den Ball ins Rollen zu bringen.

Akquisition ist nicht erwünscht. Leat akzeptiert keine unaufgeforderten Unterstützung von Agenturen für diese Stellenanzeige. Lebensläufe (in jeglicher Form), die von Recruiting-Agenturen ohne gültige schriftliche Anfrage an einen Mitarbeiter von Leat übermittelt werden, gelten als Eigentum von Leat, für das in keiner Weise eine Entschädigung geschuldet wird.