Spécialiste du succès client

Qui sommes-nous ?

Leat est le moteur de promotion conçu pour les entreprises orientées vers le client.

Nous croyons que les grandes marques se construisent sur des relations, pas seulement sur des transactions. C’est pourquoi Leat offre aux entreprises de l'alimentation, du retail et de l'e-commerce les outils pour comprendre leurs clients, construire la fidélité et croître de manière plus intelligente.

Oubliez les outils encombrants et les tableurs désordonnés. Leat connecte votre CRM, votre fidélité, votre marketing et vos promotions en une seule plateforme—entièrement intégrée en ligne et hors ligne, conçue pour grandir avec vous.

Nous avons aidé des milliers de marques dans plus de 30 pays à transformer des visites quotidiennes en relations à long terme - augmentant la rétention, générant des revenus récurrents et rendant chaque interaction personnelle.

Chez Leat, nous ne construisons pas un meilleur tableur ni un autre ticket de fidélité. Nous construisons une manière plus intelligente de faire croître votre entreprise.

Votre équipe

Notre équipe de succès client est le cœur de Leat HQ. Nous sommes un groupe d'experts en fidélité dédié à aider les entreprises à travers l'Europe à mettre en place, croître et peaufiner leurs programmes de fidélité grâce à des analyses de données intelligentes. Si vous êtes prêt à travailler en étroite collaboration avec nos équipes, à relever des défis clients, à nourrir des relations et à élever les programmes de fidélité, nous serions ravis de vous avoir à bord !

Votre mission

Votre mission est de garantir que nos clients sont satisfaits et bénéficient pleinement de notre produit, jouant un rôle vital dans leur succès et leur développement. Grâce à vos solides compétences en communication, vous travaillerez à atteindre le succès pour toutes les parties prenantes tout en maintenant un haut standard d'expérience client. Vous diagnostiquerez proactivement les problèmes, fournirez continuellement des suggestions pour améliorer les processus et gérerez toutes les communications entrantes avec les clients. Avec un accent sur la réduction de la charge de travail tout en offrant un service exceptionnel, vous vous efforcerez d'optimiser l'efficacité et l'efficacité du support client.

Ce que nous offrons

Nous vous offrons un environnement de travail où vous pouvez partager vos connaissances, vos ambitions et votre créativité. Notre objectif est de devenir la plateforme de fidélité numéro un au monde. Et nous visons à y parvenir en faisant en sorte que ce que nous faisons aujourd'hui soit juste un peu mieux qu'hier. C’est pourquoi nous investissons dans votre développement professionnel et personnel. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 40 heures par semaine) :

• Un environnement de travail professionnel, avec une équipe jeune, énergique et innovante

• Une entreprise tech néerlandaise établie en pleine croissance en Europe

• Un espace de bureau incroyable entre Utrecht et Amsterdam, facilement accessible en voiture et par les transports en commun (la gare est juste à côté)

• Une fourchette salariale adaptée à votre niveau, votre expérience et votre parcours

• 25 jours de congé

• Remboursement des frais professionnels et de déplacement

• Un budget de formation pour rester au sommet de votre jeu

• Un régime de retraite

Qui vous êtes

• Aimez aborder et améliorer les processus de support

• Enthousiaste, avec un fort sens des responsabilités

• Compétent pour fournir aux clients les meilleurs conseils et mentalité commerciale

• Fournir un support client rapide, fiable et de haute qualité

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles

• Vous parlez couramment néerlandais et anglais, une autre langue est un atout

Contactez-nous !

Excité à l'idée de nous rejoindre ? Nous aimerions avoir de vos nouvelles. Montrez-nous ce que vous avez en envoyant un email djamaya@leat.com pour commencer.

Les acquisitions ne sont pas appréciées. Leat n'accepte pas d'assistance non sollicitée des agences pour ce poste. Les CV (sous quelque forme que ce soit) soumis par des agences de recrutement à tout employé de Leat sans une demande de recherche écrite valide seront considérés comme la propriété de Leat, pour laquelle aucune compensation ne sera due de quelque manière que ce soit.