Spécialiste de la mise en œuvre et responsable de compte

Qui sommes-nous ?

Leat est le moteur de promotion conçu pour les entreprises orientées client.

Nous croyons que les grandes marques se construisent sur des relations, pas seulement sur des transactions. C'est pourquoi Leat offre aux entreprises de la restauration, du commerce de détail et du commerce électronique les outils pour comprendre leurs clients, instaurer la fidélité et croître de manière intelligente.

Oubliez les outils encombrants et les tableurs désordonnés. Leat connecte votre CRM, vos programmes de fidélité, votre marketing et vos promotions en une seule plateforme – entièrement intégrée en ligne et hors ligne, conçue pour grandir avec vous.

Nous avons aidé des milliers de marques dans plus de 30 pays à transformer les visites quotidiennes en relations à long terme - boostant la rétention, stimulant les revenus récurrents et rendant chaque interaction personnelle.

Chez Leat, nous ne construisons pas un meilleur tableur ou une autre carte de punch. Nous construisons une manière plus intelligente de faire croître votre entreprise.

Votre équipe

Notre équipe de réussite client est le cœur battant de Leat HQ. Nous sommes un groupe d'experts en fidélité dédié à aider les entreprises à travers l'Europe à mettre en place, croître et affiner leurs programmes de fidélité en utilisant des données intelligentes. Si vous êtes prêt à travailler en étroite collaboration avec nos équipes, à relever les défis clients, à entretenir des relations et à élever les programmes de fidélité, nous serions ravis de vous avoir à bord !

Votre mission

Votre mission est de veiller à ce que nos clients soient heureux et maximisent pleinement le potentiel de notre produit, en jouant un rôle essentiel dans leur croissance et leur succès. Grâce à une gestion active des comptes et un support exceptionnel, vous serez responsable de l'intégration des nouveaux clients, de la gestion et de la structuration des projets pour les amener rapidement en marche.

Vous fournirez également un soutien continu à nos plus grands comptes, en vous concentrant sur la fidélité des clients et l'entretien de relations à long terme. En maintenant un haut niveau d'expérience client et en gérant toutes les communications entrantes, vous serez clé pour offrir un parcours fluide et gratifiant à nos clients.

Ce que nous offrons

Nous vous offrons un environnement de travail où vous pouvez partager vos connaissances, vos ambitions et votre créativité. Notre objectif est de devenir la première plateforme de fidélité au monde. Et nous visons à y parvenir en veillant à ce que ce que nous faisons aujourd'hui soit juste un peu meilleur que ce que nous avons fait hier. C'est pourquoi nous investissons dans votre développement professionnel et personnel. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 40 heures par semaine) :

• Un environnement de travail professionnel, avec une équipe jeune, énergique et innovante

• Une entreprise technologique néerlandaise bien établie se développant en Europe

• Un bureau incroyable entre Utrecht et Amsterdam, facilement accessible par voiture et transports en commun (la gare est juste à côté)

• Une fourchette de salaire adaptée à votre niveau, votre expérience et votre parcours

• 25 jours de congés

• Un remboursement des frais professionnels et de voyage

• Un budget de formation pour rester à la pointe de votre domaine

• Un régime de retraite

Qui vous êtes

• De solides compétences en gestion des relations avec un esprit commercial

• Enthousiaste, avec un sens des responsabilités et la capacité de fournir aux clients les meilleurs conseils

• Capacité à fournir un support client rapide, fiable et de haute qualité

• Excellentes compétences en communication et interpersonnelles

• Vous parlez couramment néerlandais et anglais, une autre langue est un plus

Contactez-nous !

Vous êtes enthousiaste à l'idée de nous rejoindre ? Nous serions ravis de vous entendre. Montrez-nous ce que vous avez en envoyant un courriel à djamaya@leat.com pour faire avancer les choses.

L'acquisition n'est pas appréciée. Leat n'accepte pas d'assistance non sollicitée d'agences pour ce poste. Les CV (sous n'importe quelle forme) soumis par des agences de recrutement à un employé de Leat sans demande de recherche écrite valide seront considérés comme la propriété de Leat, pour laquelle aucune compensation ne sera due de quelque manière que ce soit.