Mélanger la saveur avec un marketing frais.
Découvrez comment STACH a utilisé l'engagement des clients pour devenir une partie intégrante de la vie quotidienne de ses clients.




STACH a évolué d'une humble charcuterie à un établissement bien-aimé à travers les Pays-Bas, réputé pour sa cuisine fraîche et durable et son atmosphère chaleureuse et accueillante. En tant que pierre angulaire de la communauté, STACH propose une délicieuse gamme d'options, allant des sandwichs savoureux et salades croquantes aux pâtisseries délicieuses et cafés préparés avec soin, tous élaborés avec un engagement envers la qualité et la durabilité.
Le Défi : Cultiver l'Expérience dans la Restauration Décontractée
Récompenser les Clients Fidèles avec un Souri
STACH valorise la fidélité continue de ses clients et exprime sa gratitude à travers un programme de récompenses innovant. À chaque achat, les clients gagnent des points, grâce à l'intégration fluide de Leat. Ces points peuvent être échangés contre des récompenses attrayantes telles que du café gratuit ou des réductions, encourageant des visites fréquentes et renforçant les liens communautaires.
Engagement Sans Effort avec l'Intégration du Portefeuille Numérique
Comprenant l'importance de la commodité, STACH utilise la technologie de portefeuille numérique de Leat, permettant aux clients de gérer sans effort leurs avantages de fidélité. Cette intégration permet aux clients d'accéder à leurs récompenses directement depuis leur smartphone, simplifiant leur expérience et garantissant que chaque visite soit sans tracas.
Rester à l'Écoute avec des Communications Automatisées
STACH garde sa communauté informée avec des e-mails automatisés, délivrant des nouvelles sur les derniers éléments du menu, les offres saisonnières et les événements à venir. Cette communication constante garantit que STACH reste une partie des conversations et routines quotidiennes, renforçant l'engagement communautaire.

Les Résultats : Nourrir les Relations au-delà du Comptoir
Un Lieu de Rassemblement Dynamique
Les établissements de STACH servent bien plus que des lieux de restauration ; ce sont des hubs animés où les individus et les familles, professionnels et étudiants, viennent savourer les moments de la vie. Ces lieux favorisent un sentiment d'appartenance et offrent un espace de détente et de plaisir au cœur de quartiers animés.
Fidélité Client Renforcée
L'approche personnalisée de la communication et des récompenses a transformé les visiteurs occasionnels en clients fidèles. L'engagement de STACH à reconnaître et à récompenser ses clients améliore non seulement la rétention des clients, mais construit également une base fidèle qui considère STACH comme plus qu'une simple charcuterie, c'est une partie de leur vie quotidienne.
Conclusion : Redéfinir l'Expérience de la Charcuterie Moderne
STACH est un exemple parfait de la manière dont l'intégration d'outils numériques efficaces avec un engagement envers une restauration de haute qualité, axée sur la communauté, peut créer une entreprise prospère. Chaque visite chez STACH est une occasion de savourer une excellente cuisine, de récolter des récompenses et de s'engager avec une communauté dynamique, plaçant STACH en tête de la restauration moderne.
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